リアルティワン株式会社（以下、当社）は、ステークホルダーの皆様から取得した個人情報の重要性を認識し、保護することを当社の事業活動の基本であると共に経営上の最重要な課題の一つと考えます。
本プライバシーポリシーは、当社が提供する各種サービスにおける、個人情報の取扱い方針を定めるものです。
1. 基本方針
- 当社は、個人情報保護法および関連諸法令・ガイドライン等を遵守し、個人情報の適正な取扱いを徹底します。
- 当社は、個人情報の取得・利用・保管・提供・廃棄の各段階において、適切な安全管理措置を講じます。
- 当社は、利用目的の達成に必要な範囲を超えて個人情報を取扱いません。
- 当社は、個人情報の取扱いに関する苦情・相談に迅速かつ誠実に対応します。
2. 個人情報の利用目的
- お客様に関する個人情報
- 不動産の売買・賃貸の仲介、調査、査定、管理その他当社事業の遂行に伴う連絡・案内・契約の履行のため。
- お問い合わせへの回答、面談・内見等の各種手配、各種資料の送付のため。
- ご本人の同意に基づく情報提供、イベント・キャンペーン・セミナー等の案内のため。
- 顧客サポート、メンテナンス・アフターサービスの提供のため。
- 取引の与信判断、債権管理・回収、法令に基づく手続・報告のため。
- 商品や景品類に相当する物品・お預かり品等の発送のため。
- サービス開発、アンケート調査実施、モニター等の実施のため。
- 採用応募者に関する個人情報
- 採用応募者（インターンシップを含む）への採用情報等の提供・連絡のため。
- 当社での採用業務管理のため。
3. 取得する情報の種類と取得方法
- 氏名、住所、生年月日、電話番号、メールアドレス等の連絡先情報。
- 勤務先、家族構成、収入・資産等、取引に必要な情報。
- 身分証明書情報（番号部分は法令に基づき必要な範囲でのみ）や本人確認書類。
- ウェブサイトのアクセスログ、Cookie等のオンライン識別子（詳細はクッキーポリシー等で定めます)。
- 当社では個人情報の取得は、書面・ウェブフォーム・メール・口頭・名刺交換等、適法かつ公正な手段により行います。
4. 共同利用
当社は、物件情報の流通・成約手続に必要な範囲で、個人情報について以下の共同利用を行うことがあります。
- 共同利用者：不動産流通機構（REINS）、業務委託先、提携事業者等
- 共同利用の目的：前条の利用目的の達成
- 共同利用される項目：氏名、連絡先、物件情報、契約情報等のうち必要な範囲
- 管理責任者：リアルティワン株式会社
5. 個人情報の提供
当社は、次の場合を除き、お客様の個人情報を第三者に開示または提供しません。
- お客様の同意がある場合
- 法令に基づく場合
- 人の生命、身体又は財産の保護のために必要であって、お客様の同意を取ることが困難な場合
- 利用目的の達成に必要な範囲で、個人情報の取り扱いを委託する場合
- 合併、会社分割、営業譲渡その他の事由によって事業の承継が行われる場合
6. 委託
当社は、業務遂行上必要な範囲で個人情報の取扱いを委託することがあります。委託先に対しては、適切な監督を行います。
7. 安全管理措置
- 組織的・人的・物理的・技術的安全管理措置を講じ、個人情報の漏えい、滅失、き損等の防止および是正に努めます。
- 従業者への教育・監督、アクセス制御、記録管理、持出し制限、暗号化等の措置を適切に実施します。
8. クッキー等の取り扱い
当社ウェブサイトでは、利便性向上やアクセス解析のためCookie等を利用することがあります。ブラウザ設定により無効化できますが、一部機能が利用できなくなる場合があります。
9. 外部送信規律への対応
アクセス解析ツール・広告配信サービスを利用する場合、法令・ガイドラインに基づく表示・同意取得等を適切に行います。
10. 個人情報の取扱いに関するお問い合わせ
個人情報保護法の定めるところによる、当社が保有する個人情報の開示、内容の訂正・追加・削除、利用停止・消去及び第三者提供の停止等並びに手続きの方法・手数料等については、お問い合わせフォームよりご連絡ください。
リアルティワン株式会社個人情報担当窓口
〒541-0053 大阪市中央区本町１丁目1-3 本町橋西ビル４階 TEL:06-6786-8473
受付時間：10:00～19:00（臨時休業日および年末年始を除く）
11.法令等の遵守と見直し
当社は、個人情報保護に関する法令・ガイドライン等を遵守し、本ポリシーの内容を適宜見直し、継続的な改善に努めます。
2024年12月19日制定
2025年11月10日改定
代表取締役 秦 薫
